Zwrot bez podania przyczyny (odstąpienie od umowy)
Jeśli kupujesz jako konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
- Termin liczy się od dnia, w którym Ty (albo wskazana przez Ciebie osoba, inna niż kurier) odbierzesz przesyłkę. Wystarczy, że przed upływem 14 dni wyślesz oświadczenie.
- Jak zgłosić: napisz na kontakt@kor-tech.com.pl albo wyślij list na adres ul. Promenady 4A, 86-010 Koronowo. Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odesłanie towaru: odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres ul. Promenady 4A, 86-010 Koronowo. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Zwrot pieniędzy: oddamy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot wykonamy tą samą metodą, którą płaciłeś; przy płatności za pobraniem — przelewem na podany przez Ciebie rachunek. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego wysłania.
- Stan towaru: możesz go obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania go ponad taką potrzebę odpowiadasz Ty.
Reklamacja — towar niezgodny z umową
Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową, która istniała w chwili dostarczenia i ujawni się w ciągu 2 lat.
- Jak zgłosić: napisz na kontakt@kor-tech.com.pl albo na adres ul. Promenady 4A, 86-010 Koronowo. Pomoże nam, jeśli podasz numer zamówienia, opis problemu, czego oczekujesz i dołączysz zdjęcia — ale nie jest to warunek przyjęcia reklamacji.
- Czego możesz żądać: najpierw naprawy albo wymiany towaru. Jeśli to niemożliwe, nie zostało wykonane albo problem się powtarza — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (nie przy nieistotnej niezgodności).
- Koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłki, pokrywamy my.
- Odpowiedź dostaniesz w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
Gwarancja
Jeśli przy produkcie podaliśmy gwarancję (np. „Gwarancja 12 miesięcy”), udzielamy jej na wskazany okres od dnia wydania towaru. Gwarancja nie ogranicza Twoich uprawnień z reklamacji opisanych wyżej. Szczegóły: Regulamin, § 8.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
— Adresat: Kor-Tech Miłosz Semrau, ul. Promenady 4A, 86-010 Koronowo, kontakt@kor-tech.com.pl
— Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o wykonanie następującej rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
— Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data
(*) Niepotrzebne skreślić.